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随着科学技术的不断发展，通讯技术特别是互联网技术的普及，使得顾客接受信息的渠道开始多样化。 市场竞争的日益激烈，企业在利用互联网来进行产品宣传和塑造品牌形象，顾客每天可以接收到大量各类产品的信息。把握市场动向，提高销售利润是企业的最终目标。在企业管理H趋科学化的今天，如何准确及时地进行生产经营决策是企业老总面临的严峻问题。这要求决策者准确及时地捕捉到销售信息，分析销售情况，随时根据历史的销售情况，对下一步的生产经营科学地进行决策。销售分析需要的基础数据涉及销售以及客户信息等多个模块，从多角度进行分析，并给出如销售趋势、产品需求趋势等辅助决策信息。 在过去的商业模式下，医疗器械销售企业是一个相对独立和封闭的运营实体，虽然少数企业实现了ERP，但是仅限于企业内部资源的后台管理和控制，在企业前端缺少一个有效的互动式交易平台，从而造成企业内部与外部之间信息流、价值流和物流相互交换的脱节，使企业成为一个个的信息孤岛。因此企业应该更新营销理念，将以客户为中心的业务领域与主要内部领域结合，进行新的以客户为中心、立足ERP，基于Internet的信息化建设，整合企业内外部资源，使前后端紧密联接。整合后的企业系统实现了客户信息部分、业务流程部分、决策支持部分以及一般信息交流部分的完全整合，从而方便了企业在新经济时代高效管理客户关系进行销售管理，赢得企业长久的竞争优势。 医疗器械销售管理是旨在改善企业销售管理模式的新型运作机制，服务于医疗器械企业的市场、客户、服务与技术支持等与销售管理紧密相关的环节。企业中与销售关联的所有部门可以快速、准确、可靠地处理产品销售、服务支持等业务，由此达到以客户为中心，基于企业产品销售与服务的企业级协作与互动;企业所有与客户相关的机构/部门的业务互动过程基于可控的业务流程、共享的客户信息、产品销售和服务线索，完成与客户从产品接触、购买、服务以及技术支持等全部商务过程，从而赢得客户最大的满意度。 产品销售管理系统把提高决策的科学性、合理性提高到一个新的认识高度。利用业务数据进行面向决策的分析。业务分析及决策支持是对业务数据有目的、有选择的搜集、管理和分析过程，将业务数据转换为对决策有用的信息，用于智能化的分析、预测和模拟，目的是使企业的各级决策者获得对业务运作的洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。企业的决策者们可以据此分析顾客的消费趋势，培养忠实顾客，加强与供应商的联系，减少财政支出，挖掘新的商业机会，分析未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠道、工作流程和服务方式等。产品的销售信息管理系统的开发与应用已经成为现代商业发展的不可忽视的一部分。 |
