在媒体市场高度发达的今天，专业广告公司、电视、报纸、杂志、广播、户外、直邮、网络、有线广播等广告载体大肆膨胀，使载体市场由当初的供不应求变为供过于求，商业广告已呈泛滥之势。在信息的汹汹大潮中，违法、虚假的广告沉渣泛起，严重破害了广告的“合意性”环境，使广大受众对广告的信任度大大缩水，从而降低了广告的社会效益。广告业界争夺广告额和“话语权”的竞争也因此日趋白热化。面对“优者存，劣者汰”的严酷现实，广告文案写作必须有新的突破, 才能从众多广告中杀出重围, 否则便会被信息泛滥所淹没。怎样寻求一个最佳的诉求点,在广告大战中所向披靡，这是每个广告策划者感到困惑而又必须面对的问题。广告文案写作虽然没有定法, 却并不是没有规律可寻。借鉴文学思维的方式去启迪广告写作，在文案中坚持文学创作的“真、诚、美”原则，以真感动上帝，以诚赢得信誉，以美吸引受众，无疑是信息泛滥时代广告策划的明智选择。

一、以“真”换回信赖

“真”是一切文章赖以生存的命根，虚情假意的浮文不可能真正拥有读者，而传递虚假信息的广告势必使消费者对广告的信任破坏殆尽。从市场调查资料分析，广告的可信度与广告的传播效果呈正相关关系。因此，真实性原则是广告文案写作始终必须遵守的基本性原则。我国广告法明文规定“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。” 这是法律对广告文案写作的基本约束。一般来说，构成广告信息传播原材料的是具体的产品、劳务与服务。因此，广告文案应真实表现广告所指向的产品、劳务与服务的客观存在性。从现代市场营销理论看，产品是一个整体概念，它包括三个层次。即核心产品层次，表现为产品的有用性；形式产品层次，表现为产品的用料、规格、价格、品牌、包装、款式、造型、色泽等；扩大产品层次，表现为围绕产品的所有服务的综合，包括售前、售中与售后服务。因此，广告文案必须如实从上述三个层次告知产品的客观存在性。从反面经验看，对商品做不实或引人误解的虚假宣传的广告，结果适得其反。某化妆品公司曾为自己的换肤霜产品制作过这样一则广告文案：“一次使用，更换老化皮肤；八次使用，彻底换了模样……”。而事实是许多消费者使用了该公司的换肤霜后不但皮肤没有得到美化，反而出现严重的皮肤溃烂。这则虚假广告不仅给消费者的健康造成了极大的伤害，也因此丧失了商业信誉而断送了自己的财路。其实，只要商品确实具有能给人带来利益的功能，广告的诉求就能够为读者所接受。如另一则针对老年人的护肤品广告就摈弃了那种夸夸其谈的文风而真实地告知消费者：“皮肤需要的是护理，而不是返老还童的神话……”。这种实事求是的态度赢得了消费者的普遍好感而使其销售业绩节节攀升。商品由于受各种因素的制约，存在某些不足是可以理解的。如果受利益的驱动而夸大商品的功效去诓骗消费者，这不仅违背市场经济的诚信原则，也与言语交际的真实原则相去甚远，被视为广告文案写作的大忌。

广告文案无疑应以宣传商品的客观性能为天职。但由于其受一定媒介、时空，以及特定公众对象等因素的制约，所以在传达商品信息时都是有所选择的，不必也不可能产品整体存在什么就在一则广告中传达什么。从市场竞争的角度看，张扬产品个性、凸显服务特质，形成独特魅力的创意要求，是广告文案写作的必然选择。但在信息选择的同时要给维护广告的真实性注入一层必须予以明确的内涵，即经过信息选择后，所宣传的产品个性是现实存在的；产品的这一个性反映了产品的本质属性；个性化宣传不会导致消费者对产品全貌的错误认识；个性化宣传没有形成对该产品其他属性的一种虚假宣传。从另一角度而言，广告文案中的“真”从某种意义上说也可以理解为准确。首先，所述信息内容要准确，必须恰如其分地介绍商品的性能，注意所介绍对象的各个方面乃至局部细节，力求辞义相符。其次，还必须根据营销策略准确地设计诉求点。譬如下面一则房地产广告：“江南春别墅，一条清邃的仄径，垂柳依依，唐式山水地形，中国式古典大门转出一地江南风味，轻抚着淡淡幽岚，我们仿佛回到故国的江南山水，二十四桥、西子湖、苏杭美景——都在脑海中涌现！”该文案将“故乡情缘”这一诉求表现得十分真实到位，极大满足了消费者的思乡欲望。需求的欲望一旦被激活，消费行为也就指日可待。第三，细分对象，因人撰文。由于受众的生活经验、阅读能力、文化素养、人生态度等各不相同，导致各人对广告的期待心理和评价出现较大差异。所以必须针对不同背景的受众创作不同的文案。如西方人以性感为时尚，所以其女装广告可以大声疾呼：“享受人生，做个性感的女人！”。而中华民族崇尚含蓄之美，所以专供女人服用的营养液广告，便使用更为委婉的语言：“十足女人味，太太口服液”。这些广告在信息传达中给受众造成的感受是真实的，反映了不同地域、不同民族的不同消费需求。

因此，广告文案宣传的内容不仅产品本身应该是真实的，选择用来进行广告宣传的那部分产品信息是真实的，而且用来做广告宣传的那部分产品信息的艺术表现方式、方法、特色，所造成的实际效果，给消费者的实际感受也应该是真实的。

二、以“诚”构筑信誉

《周易. 乾》提出:“修辞立其诚”，认为君子说话惟有真诚无妄，才能立业。广告作为一种产业，以诚为本是其基本的生财之道。但由于利益的巨大诱惑，以及商业诚信有效控制机制的缺失，在商业信息过度扩张的今天，仍然存在大量虚假宣传的广告。这些泛滥的虚假广告严重损害了消费者的利益，败坏了商业信誉，造成了市场秩序的紊乱，严重地威胁着社会经济的运行，引起了许多严重的后果。如果继续这样发展下去，后果将不堪设想。从市场营销学的角度分析，人们实施商业行为深受广告的影响。所以，商业诚信道德建设，首当其冲的就是要在广告界高扬诚信的大旗，净化广告环境，使欺诈宣传无处藏身。对广告文案而言，“诚”是指文案作者所宣传的内容是自己所确信的，广告作者因为自信商品有益于人，才向人推荐。对本身都心存疑虑的产品绝不向大众推介。当然，文学作品具有作者自我表现的一面，其写作动机产生于作者对材料、情感和生活的长期积累，植根于作者的内在愿望和要求，这和广告文案作者受人之托进行写作有很大的不同。但即便如此，也并不意味广告文案作者完全丧失了主观能动性。广告文案作者可以将广告主的要求转化为自己的主动性动机，推己及人，为情造文，架构厂商与消费者沟通的桥梁。例如台湾中华航空公司曾有一架客机在日本名古屋坠毁，空难发生后，公司立即在报纸上做了一则广告向社会公开道歉。文案写道：“我们知道，生命，我们辜负不起，更何况还有这两百多个家庭所遭遇的伤痛。……我们对不起过去三十五年来支持我们的顾客。无论是什么理由，华航愿诚心接受各方的意见，并以最大的努力处理善后，尽速将调查结果公布。”这则广告的作者身心以附，真情投入，广告发布后社会反映良好，事故对公司造成的负面影响降到了最低点。孟子说过：“至诚而不动者，未之有也” 。唯有真诚向善的宣传，广告才能与受众达到一种深层的永恒沟通。真诚善良的思想情感本身是文案产生魅力的重要因素，所以广告在劝说受众时要有热情的态度。象我们耳熟能详的如“金利来领带，男人的世界”、“与爱人同行，永久最好! ”（自行车）、“让情人的体贴，温暖你整个严冬。”（围巾）、“酸酸甜甜，就像少女的初恋”（樱桃制品）等可谓热情洋溢。人非草木，孰能无情，面对如此煸情的广告，有谁不产生购买的冲动呢?

有一种情况是需要说明的，即广告文案写作时为提高宣传效果，在充分考虑消费者利益的前提下，有时在一定限度内故意说一些美丽的谎话，创造轻松幽默的艺术氛围。这是广告作者与受众在长期交际中形成的一种特殊游戏规则，与诚信精神并不相悖。如“五十岁的年龄，三十岁的身体，二十岁的心态”、“今年二十，明年十八”。人们心里非常明白，这并非是广告在欺骗消费者，只不过是摆弄噱头活跃气氛罢了。说到底，这其实是商业与文化的审美结合，是广告创意的需要。

广告作者是特定历史时期的社会角色，利用广告宣传进行促销是其主要的社会行为。广告作者既为社会中人，就应当以诚信向善为本，自觉维护良好的社会秩序，在市场中进行良性竞争，以建立良好的商业信誉。广告作品一经发布就会对社会产生影响，因此广告作者对自己的广告作品是否抒发了人间共有的善良与真情应当加以反复审视。否则将因一着不慎而前功尽弃。如英国王妃戴安娜因乘坐奔驰汽车发生车祸而死亡，这一事件被称为世纪惨祸。车祸发生后，富豪汽车公司在香港做了这样一则广告：“VOLVO汽车向热爱和平及推动人道精神的威尔斯王妃戴安娜致敬。世界上没有任何东西比自己的生命更具价值和值得珍惜，因没有生命，一切都会随风而逝……”。这则广告明显有乘人之危的嫌疑，广告刊登后，人们开始怀疑富豪汽车公司的商业道德与信誉，广告主苦心经营多年的善良真诚的公司形象被破坏于一旦。这一深刻的教训非常值得我们借鉴。

三、以“美”征服“上帝”

广告是一种艺术，广告语言更是艺术中的艺术。广告文案不仅内容要真、诚，而且形式要美。不光要言之有物，而且要言之有文。文乏异彩则耳目昏睡，不能修辞就不能达意。过于简陋粗糙的广告会对产品销售产生消极影响。所以广告作品不能自甘平庸，应当殚精竭虑，根据具体情境选择恰当的语言材料，组成最佳的言语形式，以美的方式有效地表达商品信息。笔者以为不妨从下列几方面着力营造广告的美学意境。

1. 运用美辞佳句传播商品信息

孔子云：“言之无文，行而不远”，刘勰在《文心雕龙》中也认为“ 言以文远”。古圣先贤的这些格言都说明语言因为美才能传远垂久。因此，广告言语的加工绝非雕虫小技，它是受众是否喜欢广告的关键因素，必须刻意加以锤炼。如国外某旅游公司的这则广告很难让人不心动：“为什么隆美尔手下的优秀士兵竟然经常离开部队开小差？要知道，隆美尔的部队纪律严明、责任感强，是一支模范部队。然而，我们的梦幻海滩离他的酷热的沙漠营地只有几公里，实在是太诱人了：在温暖的非洲阳光的照耀下，沙滩洁白光亮，站在海滩上可以听到海风吹拂棕榈树叶的沙沙响声。在摩尔人舒适的小白房子里，桌上插着举世闻名的玫瑰花，我们地道的法国大菜摆在玫瑰花周围，散发出可口的香味。许多个晚上，莫尔上校徒劳地呼唤着士兵，对此您不会再大惊小怪了吧？今天，您不妨再到我们这里看看。这里变得更美丽、更迷人了。信不信由您…….”这则广告文案对景物的描写可谓细致入微、绘声绘色、穷形尽相，优美的语言使读者获得鲜明的印象和丰富的美感，如巨大的磁场吸引了消费者的注意力，激起了人们欲一睹为快而到此一游的欲望。可以想见，当受众因被广告文案的美辞佳句和优美浪漫的意境所陶醉而面呈微笑时，那就是他们最容易被说服的时刻。诸如“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”、“在时光的流逝中，女人呼唤着爱；在时光的流逝中，男人呼唤着人生”、“山外青山楼外楼，江南酒家第一流”、“潇潇洒洒特丽雅漂漂亮亮伴一生”等文案，语言生动形象、情趣真实高雅，充满了语言艺术的音韵美，读来使人喜闻乐见。

2. 运用晓畅易懂，精炼准确的语言传达广告信息

由于信息的泛滥，人们是在匆忙之中阅读广告的，所以文案的趋向越来越短。又因为广告是一种代价昂贵的作品，必须由较少的符号传达出较多的信息，最简单地把一个复杂的思想表达出来，是信息传播艺术的最高境界。简洁是智慧的灵魂，简炼是才能的姊妹。高度浓缩的文字会促使受众思维活跃情感兴奋，积极去寻找作者的真意。“三洋常在我心间”、“岂有此履。”（鞋店）、“味道好极了”、“不老宣言”（抗皱霜）、“望皮欲‘穿’，爱建服装”、“喝孔府宴酒，做天下文章”等等，这些文案不可谓不简练，但更有甚者，如大众汽车广告，画面是一辆汽车在崎岖的山坡上行驶，文案仅仅两个字:“山羊”。直接推出概念，使人一见而惊，对大众汽车的卓越越野性能留下了难以磨灭的印象。

3. 运用幽默机智的语言传递商品信息

语言最具流变性和可塑性，广告文案如果蹈人旧辙，陈陈相因，必然令受众索然无味。应当极尽语言之可能性，发挥言语机智进行创作。有一则孕妇装广告的作者大胆打破有关女性曲线美的常规思维，机灵写到:“挺身而出，展露女性最美的曲线”，读后令人忍俊不禁，但细细一想，这何尝不是从人类生产和延续的更高层次上对美的独特理解？如此曲折的表达，显示出作者言语表达的机巧和高妙的幽默艺术，激发了消费者的想象，使受众感到愉悦而产生美感，在笑声中不自觉地增强了对产品的认同感。在广告文案中注入幽默元素，将创意主体的敏锐和巧思，通过轻松诙谐的形式表现出来，内庄外谐，雅而不俗，在潜移默化中感化目标受众，使“上帝”怦然心动，在哈哈大笑中不知不觉接受对方观点，达到“润物细无声”的效果，这就是幽默艺术在广告中的审美作用。跟一般语言相比，幽默语言更容易吸引人们的有意注意。因为它的戏剧性、趣味性迎合人们求乐的心理需要，创造了一种轻松、愉快的心境，唤起消费者的热情，消费者在笑声中自然而然被吸引住。而且，商品交易的功利性让消费者容易产生一种抵抗、怀疑的情绪，幽默语言则更容易隐蔽广告的功利性，解除消费者的心理戒备。纵观当今天下，广告已告别了枯燥乏味的时代，连旅游广告、胶水广告、矿泉水广告等都在用幽默吸引消费者。如瑞士某旅游公司的广告牌上写着:“还不快到阿尔卑斯山玩玩，六千年以后这山就没了”。荷兰一家旅行社刊出这样一则广告:“请飞往北极度蜜月吧！当地夜长24 小时。”香港一商店为推销“强力万能胶水”，用该胶水将一枚价值千元的金币粘在墙上，广告词是:“谁能用手指将它剥下，金币便归其所有。” 某品牌矿泉水的广告词是:“清冽甘甜矿泉水，可以用来柔美肌肤，更何况饮用?”这些广告在语言和手法上使用艺术手段来表现，或夸张、或比拟、或双关，风趣诙谐，幽默生动，把消费者带入优美的艺术境界，牢牢抓住了受众的心理，有力刺激着人们的消费欲望。

随着我国经济持续高速的增长, 产品同质化、商业信息的过度扩张泛滥、传播环境的日益复杂化和消费者素质、审美情趣的提升, 使得广告更快地向审美化方向发展。现代广告文案写作必须选择“真、诚、美”的创作策略，强调作品的美学意境，引发受众的审美愉悦, 使消费者在美感的享受中, 对广告信息产生好感, 进而移情于这种商品, 产生购买行动。唯其如此，才能提高广告的宣传效果，才能使广告的经济效能发挥到极至。

参考文献:

[1] 何修猛: 现代广告学[M] . 复旦大学出版社, 2000 年版

[2]王纯菲: 广告美学——广告与审美的理性把握[M].中南大学出版社，2005 年

[3] 卢泰宏等: 广告创意——个案与理论[M] . 广东旅游出版社，1997 年版

来源/：黄邵英《商场现代化》2008（2）