| 相关介绍 |
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衡量一个服装企业营销与回报率，不但要注意策略性指标，而且要把策略性和战略性都纳入考虑范围。注重战略定位与目标市场细分。市场定位是一家公司能为其他的顾客提供什么，目标市场细分则是公司要将产品卖给谁，如果定位有问题，目标市场错了，策略再好，也于事无补。所以，企业必须要考虑产品、服务的定位及目标市场细分等战略性的因素和沟通、促销、定价和分销策略性因素对投资回报的影响。市场的多样性、复杂性，决定了企业衡量营销投资回报率，必须要有更广阔更科学的视野，流行感知对服装企业产生的影响，不可忽视。 营销实质上就是管理顾客的感知价值，顾客的感知价值让我们理解营销的根本，它指一定的顾客愿意为一种产品服务支付的最高价格。顾客的感知价值有时是在瞬间完成的，例如，在寒冷的冬天，一个人缺少御寒的衣服，冷得要命，附近只有一家小服装店，可是这家商店只有一种品牌的衣服，他以前见所未见，闻所未闻，可他别无选择，只有买下它。这时，就可能产生两种价值感，如果他穿后觉得这件衣服不好，过了这尴尬的时候，他马上会把衣服扔掉，如果在这关键的时候，这件衣服给了他舒适的感觉，以后他就会重复购买这个品牌，这个感知过程在短时间内就可完成，不需复杂的决策，所以企业必须反思现有的营销模式。 同时，作为一个企业，在注重顾客感知价值这一理念时，也要关注顾客增值价值，所谓的顾客增值价值，是指顾客感知价值与单位产品、服务成本之间的差额，若是顾客感知价值低于单位成本，那么顾客价值增值为负，企业形象会受到影响，若是顾客价值增值长期负增长，等待企业的恐怕就只有停业或破产。 从以上我们可以看出，如何将资源最大程度地、有效地转化为顾客感知价值，这将是企业构筑核心竞争力的基点。顾客感知价值理论不但为企业营销带来了全新的进展，也为核心竞争力的构建提供了新的思路和方法，因此，为顾客提供优异的顾客感知价值是企业竞争优势的根本所在，研究基于顾客感知价值条件下的企业核心竞争力培养，对于企业发展具有重要的现实意义。作为一个企业的经营者应该明确地认识到，顾客的感知价值具有主观性，它是有顾客决定而不是由供应商决定的。 作为一个经营者和营销者，要具有战略性的眼光，不能固步自封，不思进取，一些营销模式和营销理论只不过是基于过去几年的销量的出来的。我们要清醒地知道，流行、感知是未来收入的重要指示器，是企业投入的重要的风向标。 |
