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传统上，4S店的服务及物品，给人的是正规、高端、有保障；但是，近日武汉工商查处6家汽车4S店，所售装饰件都为假冒伪劣产品；2013年5月9日，东湖高新区工商局披露，该局查处的6家4S店，所销售的装饰件全部属于假冒伪劣商品。 “导航仪、贴膜、地胶、脚垫、香水、挡泥板、倒车雷达等“精品”装饰，低成本、高收入，且都是不合格的“三无”产品或无中文标识的 ‘进口’产品。”昨日，东湖高新区工商局对外披露，该局查处的6家汽车4S店，所销售的装饰件全部属于假冒伪劣商品，“这已经成为行业的明规则，而且一打一个准”。 记者随工商人员来到东湖高新开发区华师园路奥迪汽车4S店。在该店里，贴膜、香水座等均为无产品名称、无厂名、无地址的“三无”产品，导航仪外包装上仅仅标有“4S店专供”字样。经清点，工商人员在现场查获的此类产品共有230件。 在武汉5家汽车4S店，同样问题也都存在。在工商人员查处的一家4S店中，假冒伪劣汽车装饰品涉及斯柯达、现代、长安马自达、广州本田、郑州日产等品牌汽车，包括专用DVD导航、车垫等产品。 从武汉**4S店的销售记录可以看出，其M6专用亚麻脚垫每个进价45元，售价为120元；亚麻坐垫进价每套130元，售价为每套530元；方向盘套进价为每个40元，售价每个140元；车牌框进价每个17元，售价每个60元。“售价均为进货价的3-4倍，可谓是暴利。”工商人员表示，每家店在一年左右的时间里，每种装饰品均会销售四五百套，总利润惊人。 “新车价格越来越低，市场透明，销量看涨却不一定赚钱，但售后是一定赚钱，所以我们转而在售后上做文章。”昨日，武汉市某4S店总经理王格（化名）在接受工商部门调查后，向记者揭露该行业中一些所谓精品装饰的猫腻：贴膜、地胶、脚垫、香水这些汽车附属品所带来的收入越来越被各个4S店所重视，他们仗着店面正规来说明自己的装饰为“精品”，通过“免费送”或“强行卖”两个极端的手段，从车主口袋中挣钱。 6家4S店被罚40余万元 据东湖高新工商人员调查，这些汽车装饰件的来源一般有两种渠道，一种是其集团配送，另一种是自称销售人员主动上门推销。“无论哪种渠道，其销售的精品装饰件特征几乎相同：大多是‘三无’产品，或者无中文标识的所谓‘进口’产品。”工商人员介绍。 东湖高新区一家4S店负责人称，公司售出的上述汽车精品配件和汽车用品均未标明商品名称、企业名称和地址等标识，接受工商局调查前并不知道所销售的产品属于假冒伪劣产品。 据介绍，上述4S店的做法均违反了《武汉市禁止生产和销售假冒伪劣商品条例》规定，属于销售“假冒伪劣商品”。“其违法时间较长、违法金额较大，故其违法情节应属严重。”工商执法人员介绍，6家4S店尚未售出的假冒伪劣汽车装饰件均被没收，罚款超过40万元。 “免费送”是一个下套过程 王格说，4S店通常在现金优惠少时用免费送装饰来代替。比如本来是1万元的现金优惠，变成5000元现金优惠加送价值5000元装饰；或者在顾客为车价而犹豫时，主动提出加送2000元装饰留住客户。 “看似顾客没有损失什么，其实在接受这样的优惠方式时，就已经被下套了。”王格坦言，送装饰主要是针对一些滞销车型，多为价位偏低的国产车或合资车型。“所谓价值2000元的装饰，4S店一般定为地胶、挡泥板、车牌框、脚垫。” 东湖高新区工商局公平交易局负责人说，从调查的情况来看，王格所言属实。“而且像脚垫等原厂件，4S店也可能会换成‘三无’产品，如此下来赠送的装饰品实际价值可能只有六七百元。” 该负责人建议购车者遇到这种情况时，应拒绝店里赠送的‘精品’装饰，要求换成相应的现金优惠。 “强行卖” 变相加价忽悠顾客 “车价打9折，但必须另外购买2万元精品装饰；要提现车，必须另外购买3万元精品装饰，否则只能等。”这是光谷某高档车4S店的“规定”，这种违反消费者意愿的违规销售行为，竟堂而皇之地公开运作。 “与滞销车型送装饰不同的是，强行搭卖装饰针对的是一些紧俏车型。”王格说，现在有些车型的利润并不高，甚至迫于厂家下达的销售任务亏本在卖，“但我们总体是在盈利的，装饰品销售和售后服务成为盈利核心”。 王格透露，4S店销售人员在强行搭售时，会刻意地渲染汽配城销售产品为“假冒伪劣”，而4S店的产品均为原厂正品，质量有保证，从而冲淡顾客印象中的价格问题，而把注意力放在了产品的真伪上，消费者为了早日提车，就给套进去了，装饰非买不可，维修非做不可，“4S店确实是在以汽车装饰的名义‘合情不合法’地变相加价忽悠顾客”。 王格还透露，几乎所有4S店的装饰部门都属于外聘，他们之间只存在利润分配问题，4S店对其人员和产品质量也缺乏有效的管理。 对此，东湖高新工商局公平交易局负责人透露，在4S店查获的假冒伪劣装饰品中，多半是由外面的公司供货安装，4S店只是根据工单每隔一段时间与之结算一次。 工商提醒：要赠品不如折现抵扣车价 东湖高新区工商局公平交易局负责人提醒，无论消费者购买什么品牌的汽车，属于这个品牌的只有汽车本身，车窗膜、地胶、香水这些东西都是其他牌子的附属品，从查处的案件来看，实际上4S店出售的这些所谓高价“精品装饰”和汽配城中的装饰一模一样。 这位负责人建议，如太阳膜、掸子、座套等装饰件可直接去汽配城购买，价格更便宜，车主可要求4S店将这类赠品折现抵扣车价或保养。而一些紧要的东西就必须在4S店购买加装，比如加装多碟CD机、DVD机、低音炮、氙气大灯等饰品，因为这些电子类产品与全车线路密切相关，如果在外面加装，一旦车辆发生全车断电等情况，厂家、商家不承担任何责任，保险公司也不会赔付。 （来源：慧聪网） |
